Der Corona-Krise zum trotz bieten wir Ihnen unseren vollen Service ohne Einschränkungen. Auch aus dem Home-Office bleiben wir für Sie hundert Prozent einsatzbereit.

Viele Unternehmen stehen aktuell von der Herausforderung der Einschränkung und Umstellung der alltäglichen Arbeitsweise. Damit Sie die Arbeitsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter während der aktuellen Ausnahmesituation sicherstellen können, bieten wir Ihnen sichere und schnelle Lösungen zu mobilen Arbeitsplätzen und unterstützen Ihr Unternehmen bei Ihrem IT-Betrieb. Dank Managed Services und Software as a Service können auch Sie die anstehenden Umstellungen und Herausforderungen überwinden.

Managed Services

Auch die allgemeinen Anforderungen an die IT werden immer komplexer. Qualifizierte Mitarbeiter sind rar und das zur Verfügung stehende Budget sinkt. Viele IT-Abteilungen sind überlastet. Oft bleiben wesentliche Aufgaben unerledigt, da Routinearbeiten einen Großteil der zeitlichen Ressourcen verbrauchen. Managed Services ist die Lösung.

Beim Managed Services werden definierte IT-Bereiche bzw. IT-Systeme an einen externen Dienstleister ausgelagert und die IT-Aufgaben von ausgewiesenem Fachpersonal übernommen. Dadurch kann die in-house IT-Abteilung entlastet und zum Teil hohe Kosten eingespart werden. Der Managed Service Provider (MSP) agiert in der Regel mit Remote-Werkzeugen aus der Ferne. Techniker sind nur im Ausnahmefall beim Kunden vor Ort, um Störungen zu beheben. Managed Services sind regelmäßige IT-Dienstleistungen, deren Umfang und Qualität der Dienstleister und der Auftraggeber vorab in einem Service Level Agreement (SLA) vereinbart. In dem SLA wird beispielsweise die Reaktionszeit bei Störungen, die zubringenden Services und die Verfügbarkeit von IT-Systemen geregelt. Der Managed Service Provider übernimmt die Betriebsverantwortung der übertragenden IT-Systeme. Das bedeutet, die Verantwortung für die Überwachung, Verwaltung und Problemlösung liegt beim Managed Service Provider.

Software as a Service (SaaS)

Bei der Dienstleistung Software as a Service (SaaS) werden Businessanwendungen cloud-basiert über das Internet bereitgestellt. Es muss keine Installation vorgenommen werden, wodurch mobiles Arbeiten überall und mit jedem beliebigen Endgerät möglich ist. Die Vorteile von SaaS sind vielseitig: Neben einer kürzeren Implementierungsdauer und niedrigeren Kosten im Vergleich zur klassischen Festinstallation, zeichnet sich SaaS auch durch eine flexiblere Skalierbarkeit und leichte Nutzung der Anwendungen aus.

Der Unterschied zu Managed Services liegt vor allem darin, dass SaaS nur die cloud-basierte Nutzung der Anwendungen gewährleistet. Die Managed Services-Dienstleistungen bieten darüber hinaus auch weiterführenden Support, proaktive Wartung und Instandhaltung sowie Echtzeitmonitoring und garantierte Reaktionszeiten.


Sind Sie am Outsourcing Ihrer bestehenden Notes/Domino-Anwendungen interessiert? Oder möchten Sie Ihren Mitarbeitern mobiles Arbeiten ermöglichen?

Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da und stellen Ihnen weiterführende Informationen zur Verfügung.

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